一次不愉快的网购
自从05年注册了淘宝帐号，一直有在淘宝买东西的习惯，到今年看了一下购入将近400件商品了，并且是淘宝的VIP白金会员，应该算得上是忠实的淘宝买家了。这几年网购过程中不能说没有问题，但对于网购我是不太计较的，想想人家也不容易，就算有点地方不如意我也会给个好评，但最近一笔订单实在太令我伤心了。
因为准备回老家过年，年前要买些东西带上，在淘宝一家店铺给我的小妹妹买了一件衣服，1月9日拍下并付款的，心想根本不急嘛，还有将近一个月时间呢，于是付完款后没有再想这件事情。衣服是从广州发到沈阳，期间我自己查询过几次运输情况，一直显示在广州来回转运，大概一个星期的时候我催促过卖家一次，卖家回复可能春节前快递比较慢，让我耐心等待。既然人家这么说那就算了，等吧。1月20日登陆阿里旺旺，系统弹出提示，卖家已评价（只有在我确认收货之后才可以评价），看到这条提示我立马打开运单追踪记录，显示广州的地址已签收。
如上图显示，该快件在广州游荡了十天的时间，根本没有出广东省，最后还被系统默认给确认收货了。
我联系卖家问什么情况，店主称“快递被退回了，东北三省已经停了，给你退款吧”。
如此简单的回复，回复中连句抱歉或是敬语都没有，真是让人心情差到极点。（由于我近日的观察，身边、社会，不得不说，现在的人都怎么了？素质越来越差呢！）
我与卖家说明不想退款，要求用其他快递邮寄，毕竟离过年还有十多天，东北的快递怎么可能都停？我每天都在发快递，没见哪家快递这么早就闭店休息，况且十多天的时间卖家并没有跟我沟通此事，哪怕通知我一声。
交涉了一个来回卖家坚决只能退款。无耐我只好申请维权，谁想到未收到货的维权里只有一项（要求退款）
显然这个结果是卖家要的，我只能说淘宝你的选项是不是少了。我想要的结果是：要求卖家发货。
卖家对于我的维权回复是：“买家苦苦相逼要求发货.本可通过支付宝直接退款解决此事，买家还是申请维权，本应很简单的事情，买家依然复杂化，淘宝处理后请淘宝跟买家进行沟通”
我只能说我遇见鬼了，搞的跟法庭辩论一样，又像是小孩子在和家长告状。我只强调一遍竟然变成“苦苦相逼”，说这么严重是要跳黄河洗清冤屈吗。
我从事售后服务行业五年，什么样的刁钻用户都见过，也很疲于应对，自己怎么可能也去做一个刁钻客户呢！
最后只能是退款了之。
本以为故事已了，但还未完，该店主竟然用另外一个帐号拍下了我店内的商品。（我在工作之余自己也弄了些商品放到网店上）
这明摆着是要搞我的信誉度了。
这么小的事搞到这个地步，死撑吧现在，做网店我完全是为了娱乐自己，就算恶意捣乱也没什么。
总结：1、在网上购物不能光看卖家的信誉度、销售量，现在一些店铺已经做的很有规模了，生意好了以后就忽略了客户的感受，说白了不在乎你这小单的生意。可以挑一些刚起步或正在发展的店铺，我想诚信度反而会好一些。
2、由于一些店铺生意好比较忙，买家咨询问题店主只是自动回复，并不能解决真正的问题，这点很让人反感。
最后：失望。
，唉，看来真的得省了，为了自己的未来，不光是省，还要计划吧。
